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近來一段時間，我們常常可以看到大量消費者在抱怨自己搬家時遇到的種種不愉快經(jīng)歷。其中剛剛參加工作不久的小李由于個人原因進(jìn)行了跳槽，接踵而來的問題就是需要搬到一個離公司更近的住所。

他在網(wǎng)上找到了某搬家公司，經(jīng)過簡單的討價還價就約定好搬家日期并且向?qū)Ψ街Ц读硕ń?。然而隨后的種種遭遇卻令人咂舌，搬家費用更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了事先約定好的價格。原來對方不僅在搬家當(dāng)天比約定時間遲到1小時，并且增加了人工費、上樓費、家具搬運費和二次用車費。

這樣一來，最終的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出小李的心里承受范圍。小李表示，在商定價格的時候搬家公司表達(dá)非?！昂睢保虼俗屗墒軗p失。隨后，小李在貼吧、微博發(fā)現(xiàn)相似經(jīng)歷的消費者大有人在。

如何消除行業(yè)怪圈？手機APP成主流

一直以來搬家貨運行業(yè)頻繁出現(xiàn)各種痛點，坐地起價、物品丟失、沒有時間觀念等都引發(fā)用戶的反感。諸如這一次小李的遭遇就是典型的坐地起價。這樣的“一錘子買賣”常常出現(xiàn)在中小型搬家公司上，因此規(guī)范市場就成為行業(yè)必然的走向。

其中我們可以看到近來衍生的搬家貨運類別APP成為用戶的寵兒。以搬運幫領(lǐng)銜的搬家貨運軟件，旨在消除行業(yè)痛點因此深受各界消費者歡迎。

搬家類APP火熱的原因根本在于整合資源，為司機和用戶提供對等的平臺。就像網(wǎng)約車一樣，用戶可以直觀的了解到自己到達(dá)目的地的路線、時間、價格等。因此這樣的模式跨越到網(wǎng)約貨車上，用戶同樣可以得到較為細(xì)膩的搬家體驗。因此，在大數(shù)據(jù)的背景下搬家APP就成為主流方。

著立用戶痛點 樹立行業(yè)旗幟

搬運幫APP在內(nèi)容上可以說較為詳盡，下載軟件后可以得到豐富的體驗。首先從運輸工具上可以根據(jù)實際情況如載重、體積選擇金杯、廂貨等，并且價格均有合理的定位。這樣不僅杜絕了坐地起價，也免去了交通工具不合理造成的多次運輸。另外，產(chǎn)品對于人工、等時、路線都能提供一目了然的信息，讓消費者對于價格做到了如指掌。

相對于其它搬家貨運軟件，搬運幫不僅更為細(xì)膩，并且提供了人性化的服務(wù)。對于司機來說，搬運幫方面進(jìn)行了較為專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓所有工作人員具備更出色的專業(yè)性。值得一提的是，搬運幫APP支持24小時服務(wù)，可以解決用戶的各種突發(fā)問題。

摒棄行業(yè)痛點，打造出的搬運幫APP對于廣大消費者具有重要意義。另一方面在痛點頻現(xiàn)的搬家貨運行業(yè)，也帶來一股清流。