最近一段時間，很多新聞紛紛刊登了部分國內(nèi)搬家貨運平臺出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。這其中包括強制司機張貼廣告語、不退還押金、非營運客車?yán)?，甚至有的平臺還提出為違規(guī)車貼罰款報銷。如此行為嚴(yán)重擾亂了市場，目前已經(jīng)引起廣大媒體的關(guān)注。

對此，有記者作為“臥底”深入這些線上平臺。記者發(fā)現(xiàn)，很多平臺在經(jīng)營方面呈現(xiàn)嚴(yán)重的治理空白。在這樣的情況下，如何保證為消費者帶來更貼心的服務(wù)呢？

暗藏地雷坐地起價 違規(guī)成了明目張膽？

為了驗證平臺的正規(guī)性，使用他人行駛證居然順利過“關(guān)”；還明目張膽唆使非營運客車改成“全拆座”營運貨車，甚至公然對違規(guī)車身廣告實施罰款報銷……可以說，部分平臺為了推廣和接單已經(jīng)違背了線上搬家貨運平臺的初心。隨后，有關(guān)部門也對部分互聯(lián)網(wǎng)營運平臺提出了整改要求。

各種報道出現(xiàn)后，盡管社會反映強烈，但是部分平臺并沒有提出具體的整改方案。同時，部分不良經(jīng)營的司機反而變本加厲。市民小張表示，自己在運輸過程中遭遇到對方的坐地起價，甚至揚言要直接把自己的私人物品拉走。另一方面，也有部分司機發(fā)聲，表示對自己的工作十分焦慮。

一方面負(fù)面新聞纏身，導(dǎo)致接單下降，另一方面平臺對于他們“不管不問”還有很多所謂的“霸王條款”，不遵守將會面臨權(quán)益被侵犯。

搬運幫欲重新吹響行業(yè)集結(jié)號

在諸多平臺中，搬運幫作為線上搬運APP的新生力量，最近一段時間大有改善市場的欲望。一直以來，搬運幫憑借“按時收費”的模式給廣大消費者帶來一站式服務(wù)。這樣有效杜絕了以往出現(xiàn)的坐地起價現(xiàn)象，并且將用戶的物流狀態(tài)隨時處于一個可控狀態(tài)。在推出一系列優(yōu)惠活動之后，更是引來大量網(wǎng)友的關(guān)注。

與此同時，也有很多司機、車主對于搬運幫發(fā)出贊嘆。平臺沒有強制要求他們大面積張貼車身廣告，也不會隨意扣費。最重要的是，搬運幫對于司機采用公平的態(tài)度。對于不良經(jīng)營者，搬運幫會做出正確的處罰。

對于司機，搬運幫也會進行專業(yè)培訓(xùn)。都說搬家貨運行業(yè)“水深”只有更透明的模式，才能讓消費者放心、讓司機安心。在這方面，搬運幫可以說吹響了行業(yè)凈化的集結(jié)號。

目前搬運幫正在帶領(lǐng)部分正規(guī)線上平臺積極推行新模式，最核心的問題是幫助行業(yè)走上正規(guī)化。搬運幫表示，希望廣大群眾可以對整個搬家貨運行業(yè)的發(fā)展獻計獻策，市場變得更好。