發(fā)布于: 2019-10-31
現(xiàn)在大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)搬家公司吧,搬家公司是隨著人們生活水平提高和生活需求而誕生的服務(wù)型公司。可能在很多人的眼里,搬家公司只是負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)搬運(yùn)東西而已,并沒(méi)有其他額外的服務(wù),選擇搬家公司的途徑有哪些呢?
一、 怎么衡量搬家公司哪家好
1、 看搬家公司是否正規(guī)
看車(chē)體:早在1989年我國(guó)交通部就頒布了搬家貨運(yùn)的管理辦法,規(guī)定搬家公司使用的貨車(chē)必須采用白色的車(chē)體,以便于民眾來(lái)更好地識(shí)別。
看貨車(chē):搬家公司使用的貨車(chē),可以通過(guò)車(chē)牌來(lái)辨別,如果是私家貨車(chē)車(chē)牌為白底黑字,搬家公司的貨車(chē)車(chē)牌為綠底白字。
看登記:正規(guī)的搬家公司通常會(huì)在“經(jīng)濟(jì)部全國(guó)工商服務(wù)人口網(wǎng)”中有登記,如果要查詢(xún)的話(huà),只要輸入搬家公司的名稱(chēng)和他們的編號(hào)就可以了。
2、 看搬家公司從業(yè)人員素質(zhì)
客服的態(tài)度:不管是通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)還是到店詢(xún)問(wèn)搬家事宜,都要觀察搬家公司客服人員的態(tài)度,如果態(tài)度敷衍甚至于惡劣的話(huà),后期搬家過(guò)程中出現(xiàn)什么糾紛就很難協(xié)調(diào)。
服務(wù)制度:不管是什么公司,健全的公司服務(wù)制度都是成熟公司的標(biāo)準(zhǔn),好的搬家公司也一樣,他們能提供一些安全的,令顧客舒心放心的服務(wù),比如說(shuō)裝箱、打包、清潔等等服務(wù)。
人員素質(zhì):搬家是一項(xiàng)勞動(dòng)密集的工作,除了后臺(tái)工作人員是否敬業(yè),前端現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否吃苦耐勞也非常重要,不然請(qǐng)了一批“大爺”回來(lái)搬家的話(huà),受氣不說(shuō),家還搬不好搬不完。
理賠制度:好的搬家公司一定會(huì)有一個(gè)完善的理賠制度條款,人們通常遇到糾紛的時(shí)候,在沒(méi)有很好的流程和應(yīng)急機(jī)制的情況下,容易發(fā)生矛盾著急上火,但如果有事先的機(jī)制和保障的話(huà),這些問(wèn)題都不會(huì)存在,大家都能舒心順心。
二、選擇搬家公司的途徑
1、親友的口碑
通過(guò)親友的介紹是一個(gè)比較安全的途徑,但要充分考慮到每個(gè)人的需求是否一樣,如果是親友的選擇標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)那么高,在他眼中的好到你這就成災(zāi)難了。
2、服務(wù)網(wǎng)站
目前搬家廣告也是鋪天蓋地,很多知名網(wǎng)站都有搬家公司廣告,可以供我們來(lái)甄別和選擇。
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