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最近一段時(shí)間，搬家貨運(yùn)行業(yè)可以說進(jìn)入一個(gè)大洗牌模式。市場(chǎng)的悄然轉(zhuǎn)變迅速引發(fā)蝴蝶效應(yīng)的“泄洪”。另一方面，渠道和服務(wù)也成為飽受爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。隨著O2O模式的持續(xù)升溫，各行各業(yè)也加速了轉(zhuǎn)變步伐。我們可以看到搬家貨運(yùn)行業(yè)在順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，同樣進(jìn)行了敞開式的“輸血”。

傳統(tǒng)搬家貨運(yùn)行業(yè)有較多的限制，往往在用戶拓展和渠道架設(shè)方面有一定難度。同樣對(duì)于用戶來說，在選擇和體驗(yàn)上也并沒有得到有效的保證。改變成為了一種必然的發(fā)展，并且解決痛點(diǎn)提供一站式服務(wù)和渠道探究也引發(fā)更多思考。

大數(shù)據(jù)對(duì)于渠道有多大的意義？

數(shù)字化生活在當(dāng)前已經(jīng)成為重要的時(shí)代背景，并且在靠攏過程中各行各業(yè)也有較大轉(zhuǎn)變。我們可以看到中國(guó)移動(dòng)與優(yōu)酷、騰訊等平臺(tái)聯(lián)手打造的流量計(jì)劃直接帶來了127.7%的用戶增長(zhǎng)量。截止到目前其用戶總量達(dá)到了8.66億，并且流量使用情況持續(xù)增長(zhǎng)中。反觀其以往的地推活動(dòng)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)受制于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。

由此可見通過大數(shù)據(jù)的發(fā)展進(jìn)行渠道架設(shè)，有更大的用戶發(fā)展?jié)摿?。同樣在搬家貨運(yùn)行業(yè)中，物流類APP的使用頻率火熱遞增。相關(guān)人士指出，作為一個(gè)總值超過10萬億的巨大市場(chǎng)，未來發(fā)展模式同樣決定了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)高度。

有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)于物流行業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在運(yùn)送重量超過30kg的品牌中僅一家傳統(tǒng)公司擠進(jìn)前10名。這不難看出大數(shù)據(jù)的背景下，O2O模式強(qiáng)有力的沖擊了市場(chǎng)。同樣，在調(diào)查中顯示搬家人群的年齡趨于年輕化。

這部分用戶工作較為繁忙，因此無法將自己大量精力投放于了解搬家貨運(yùn)物流公司上。這樣一來，使用手機(jī)APP下單也就成為一種重要方式。大數(shù)據(jù)的發(fā)展，最直觀的給用戶帶來較大便利。

以痛點(diǎn)為主 體驗(yàn)和渠道雙管齊下

在國(guó)內(nèi)某知名論壇上，一位用戶發(fā)表了自己在58同城遭遇“黑心”搬家公司的慘痛經(jīng)歷。不僅為此支付了高昂的搬家費(fèi)用，也引來大量用戶的同情。諸如此類的情況，在傳統(tǒng)的中小型搬家公司可以說司空見慣。

因此進(jìn)一步規(guī)范不和諧現(xiàn)象也成為當(dāng)務(wù)之急。我們可以看到以搬運(yùn)幫為典型代表的搬家貨運(yùn)物流類別APP中，更是提出了解決用戶通電的口號(hào)，并且實(shí)際為行業(yè)做出較大的改變。

搬運(yùn)幫針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上頻繁出現(xiàn)的痛點(diǎn)做出了自己的規(guī)劃。其中對(duì)于車型、運(yùn)距、人力等細(xì)節(jié)均提供合理定價(jià)。反觀傳統(tǒng)搬家公司，往往在這些細(xì)枝末節(jié)上以一個(gè)模糊的態(tài)度造成種種分歧。而搬運(yùn)幫等APP不僅僅在價(jià)格方面有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，也打造出線上線下雙渠道發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

司機(jī)的加入和用戶的下單直接連通成一個(gè)垂直體，讓這種體驗(yàn)深層次的達(dá)到一個(gè)新的要求。同時(shí)，搬運(yùn)幫摒棄行業(yè)融資的怪圈，帶來一個(gè)較為綠色的環(huán)境。在這樣的情況下，體驗(yàn)上升到新高度渠道也迅速發(fā)展。

值得一提的是，搬運(yùn)幫在售后服務(wù)方面同樣有較大優(yōu)勢(shì)。以人工智能為標(biāo)準(zhǔn)，用戶可以隨時(shí)掌控車輛信息和狀態(tài)。如果出現(xiàn)了物品丟失的情況同樣可以在最短時(shí)間內(nèi)得到相應(yīng)的回應(yīng)。

以大數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展引發(fā)各行業(yè)“換血”，并迅速促進(jìn)其發(fā)展。我們可以看到搬家貨運(yùn)物流方面，同樣以搬運(yùn)幫等APP為代表給用戶提供了更出眾的保證。